Çalışanlarımızın memnuniyetini, motivasyonlarına katkıda bulunan unsurları, ihtiyaç duydukları çalışma koşullarını düzenli olarak yaptığımız anket çalışmalarıyla ve bağımsız kuruluşlara yaptırdığımız araştırmalarla ölçümlüyor ve etkili politikalar hayata geçiriyoruz. Happy Place to Work – Türkiye’nin En Mutlu İş Yerleri Araştırmasında Wellbeing Index’ten 91, HR Audit’ten 88 olmak üzere ortalama 89 puan alarak 3 Yıldız Happy Place to Work – Mutlu İş Yeri sertifikasıyla başarımız tescillenmiş oldu. Çalışan deneyimi stratejimize gelince, Multinet Up olarak şirketlerin çalışanlarına bağlı giderlerinin yönetimi için çözümler geliştiriyor, işverenlere maliyet avantajı ve operasyonel kolaylık sağlarken çözümlerimizin nihai kullanıcıları olan şirket çalışanlarına ise yeni nesil bir deneyim sunuyoruz. Örneğin yemek kartı çözümümüz MultiNet geçtiğimiz kasım ayında Pragma Araştırma’nın gerçekleştirdiği Yemek Kartları Araştırması’nda yüzde 77 memnuniyet skoruyla kullanıcı memnuniyeti en yüksek ve en çok tercih edilen yemek kartı markası çıktı. Benzer şekilde, kurumsal hediye ve sosyal yardım çözümümüz MultiGift’le çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artırarak işveren markası alanında öne çıkmak isteyen kurumların çözüm ortağı oluyoruz. Temelde yaptığımız şey paydaşlarımızın ihtiyaçlarına odaklanmak ve bu ihtiyaçlara en inovatif çözümü sunarak onların hayatını nasıl kolaylaştırırız sorusunun peşinden gitmek. Organik sonuçlara ancak kendi çalışanımızın hayatını kolaylaştırdığımızda ulaşabileceğimizin bilinciyle hareket ediyor ve “Mükemmel çalışan deneyimi, mükemmel müşteri deneyiminin ön koşuludur” mottosuyla organize oluyoruz. Yani aslına bakarsanız, “Terzi kendi söküğünü dikemez” savının aksini ispatlıyoruz.

“Ekiplerimizi sürekli eğitim ve mesleki gelişim programlarıyla, performansa dayalı ödüllendirmeyle, esnek çalışma ortamıyla, yan hak uygulamalarıyla, motivasyonu ve verimliliği yüksek tutmaya hizmet eden iç iletişim uygulamalarıyla destekliyoruz. Birkaç ay önce yaptığımız bir anketin sonuçlarına göre çalışanlarımızın yüzde 95’i bu çalışmalardan memnun. Çalışanlarımızın takım içi memnuniyetini ölçen bir diğer ankette ise çalışanlarımızın yüzde 97’si takım arkadaşlarıyla birlikte çalışmaktan memnun olduğunu ifade ediyor. Çalışma hayatının pandemi sonrası süreçte geçirdiği dönüşümü de göz önünde bulundurarak bu oranların ifade ettiği başarının çok değerli olduğunu düşünüyoruz.”