Memorial Sağlık Grubu Çalışan Deneyimi

Sektör:

Sağlık

Çalışan Sayısı:

7955

Kuruluş:

2000

HAKKINDA

Memorial Sağlık Grubu’nu uluslararası standartlarda sağlık hizmetini ülkemize getirmek amacıyla kurduk. Kuruluşumuzdan bugüne, sağlık sektöründe ilklere imza atmanın ve milyonlarca hastaya Memorial kalitesinde sağlık hizmeti sunmanın kıvancını yaşıyoruz.

Sağlıkta Memorial kalitesi en büyük gurur kaynağımız. Sağlıkta uluslararası kalite belgesi olan JCI Akreditasyon Belgesi’ni alan (Joint Commission International) Türkiye’nin ilk, dünyanın 21. hastanesi olmanın ve ülkemize dünya sağlık standartlarını kazandırmanın gururu ile büyük işler başardık.

Bugün alanlarında uzman yüzlerce doktor, hemşire, sağlık personeli ile tüm hizmet noktalarımızda, ileri tanı tedavi yöntemlerini son teknolojik tıbbi cihazlar ve yakın ilgi ile birleştirerek, şifa dağıtıyoruz.

Sağlık hizmetlerindeki “ilk”leri ile bir ‘dünya hastanesi’ olan Memorial, artık dünyanın 167 ülkesinden hasta kabul ediyor. Özellikle Tüp Bebek ve Genetik, Kalp Damar Cerrahisi, Robotik Cerrahi, Kardiyoloji, Onkoloji, Organ Nakli, Kemik İliği Nakli, Ortopedi ve Travmatoloji, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Omurga Sağlığı gibi bölümlerimiz ve diğer cerrahi bilimlerde gerçekleştirdiğimiz başarılı uygulamalarla, dünya tıp literatüründe ilgi çeken çalışmalar yapıyoruz.

Bilimsel araştırmalara verdiğimiz önem, hasta odaklı hizmet politikamız, tıbbi etik değerlere bağlılık, her zaman en iyi tıbbi olanaklara sahip olma vizyonumuz ve kalite değerlerimiz bizim için vazgeçilmez unsurlar.

Memorial sizler için sürekli yenileniyor, büyüyor ve yeni lokasyonlarda hizmet vermeye devam ediyor.

Bizim için en önemli şey sağlıklı ve mutlu bir yaşam sürmeniz. Bu amaçla biz sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için durmaksızın çalışıyoruz.

Her şey sizler için; “Çünkü sağlığınız değerli”

Uğur Genç - Genel Müdür

İşyerinde mutluluğu inşa etmek demek, mutlu hisseden çalışanlar demektir. Mutlu hisseden çalışanlar da, işini en iyi yapan /yapmaya çalışan, kuruma bağlı olan ve bu mutluluğu/ gayreti tüm paydaşlarımıza mükemmel şekilde yansıtan takım üyeleri demektir. Bu nedenle, çalışma arkadaşlarımızın kuruma bağlılıklarını, kurum ile ilgili algılarını her zaman çok önemsiyoruz ve farklı odak çalışmalarıyla onları anlamaya çalışıyoruz. Ancak içinde olduğunuzda bazen gözden kaçırdığınız şeyler de olabiliyor.

Happy Place to Work araştırması bize dışardan bir göz olarak da çalışma arkadaşlarımıza hangi alanlarda, hangi seviyede ulaşabildiğimizi gösterdi. Bu süreçte HPW ekibi bize her konuda çok yardımcı oldu, sorularımızı anında yanıtlayarak profesyonel bir tutum sergiledi. Onların destekleri ile sürecin sağlıklı ilerlemesini sağladık. Happy Place To Work araştırmasının hem kurumları çalışan memnuniyetiyle ilgili çalışmalar yönünde motive etmesi hem de araştırma sonuçları ile sektörlere yaptığı katkı olarak çok değerli ve anlamlı olduğunu düşünüyorum.

Memorial Sağlık Grubu’nun ana değerlerinden biri olan “Hasta ve Çalışan Memnuniyeti” her zaman birinci odağımız oldu. Çalışanlarımızın ihtiyaçlarını odağımıza aldık. Memorial kültürünü oluştururken de kurum ve çalışan arasında anlamlı bir ilişki tasarlamaya çalıştık. Kurumumuza katılan her yeni arkadaşımızı ve mevcuttaki tüm çalışanlarımızı ‘biricik’ olarak kabul ettik ve çalışan deneyimini tamamen bu doğrultuda bireyselleştirmeye çalıştık. Farklılıkları her zaman zenginlik ve çeşitlilik olarak gördük. Her çalışanlarımızın ihtiyacını anlamak ve çalışan deneyimini bu doğrultuda yapılandırmak için onları dinledik ve aksiyonlarımızı bu yönde aldık. Amacımız; tüm çalışanlarımıza “sizi önemsiyoruz, siz çok değerlisiniz” niyetimizin ulaşmasını sağlamaktı ki bu ödül ile bunu başardığımızı görüyoruz. Aynı zamanda bu ödül bize doğru yolda olduğumuzu gösterdi ve bu yolculukta ayrı bir güç, ayrı bir çalışma azmi kattı.