Kök Neden
Anketi
Gerçek gelişim, sadece sonuçları değil, o sonuçların ardındaki nedenleri anlamakla başlar. Kök Neden Anketi, çalışanların yaşadığı memnuniyetsizlik, tükenmişlik veya bağlılık kaybının ardındaki gerçek sebepleri ortaya çıkarır. Bu çalışma, sadece “ne oldu”yu değil, “neden oldu”yu anlamayı sağlar.
Kök Neden Anlketi nedir?
Kök Neden Analizi Anketi, olumsuz geri bildirimlerin ardındaki gerçek sebepleri anlamak için tasarlanmıştır. Bir çalışan belirli bir soruya düşük puan verdiğinde, sistem otomatik olarak devreye girer ve nedenini anlamaya yönelik kısa ama hedefli sorular yöneltir. Bu katmanlı geri bildirim yöntemi, sadece neyin yanlış gittiğini değil, neden önemli olduğunu ve liderlerin nasıl bir adım atabileceğini de ortaya koyar. Sonuç olarak, sessiz bir memnuniyetsizliği somut gelişim fırsatına dönüştürür ve kurumun dinleme kültürünü güçlendirir.
Kök Neden Anketi ile neyi ölçüyoruz?
01.
Başarı Önündeki Gizli Engeller
Çalışanlar, gelişimlerinin önünde neyin durduğunu en iyi kendileri bilir. Bu boyut, düşük başarı veya yavaş ilerleme hissinin ardındaki nedenleri araştırır. Rol belirsizliği, yetersiz geri bildirim ya da gelişim fırsatlarının eksikliği gibi faktörleri görünür kılar. Böylece çalışanların potansiyellerine ulaşmasını engelleyen yapısal ve yönetsel bariyerler netleşir.
02.
Karşılanmayan Tanınma İhtiyacı
Çalışanlar, yaptıkları işten gurur duymuyorsa nedenini anlamak gerekir. Bu boyut, takdir eksikliğini, liderlikteki tutarsızlıkları veya hedeflerin belirsizliğini açığa çıkarır. Sonuçlar, düşük motivasyonun ardındaki duygusal boşlukları gösterir ve aidiyet hissini yeniden inşa etmenin yollarını sunar.
03.
Güvenin Zedelendiği Noktalar
Bir kurumda güven eksikse, bunun kaynağı genellikle sessizdir ama etkilidir. Bu boyut, iletişimde kopukluk, kayırmacılık, aşırı kontrol ya da psikolojik güvenliğin eksikliğini araştırır. Ortaya çıkan içgörüler, ekipler arası ilişkilerde ve kültürel dokuda bağlılığı zayıflatan dinamikleri netleştirir.
68
%
Kendi isteğiyle işten ayrılan çalışanların %68’i, neden mutsuz olduklarının kendilerine hiç sorulmadığını söylemektedir.
– IBM Smarter Workforce Institute
5
X
Açık uçlu çalışan geri bildirimlerini analiz eden kuruluşların, uygulanabilir çözümleri belirleme olasılığı 5 kat daha fazladır.
– Qualtrics Employee Experience Trends
64
%
İK liderlerinin %64’ü, geleneksel anketlerin düşük puanların ve bağlılık eksikliğinin temel nedenlerini gözden kaçırdığını belirtmektedir.
– HR Research Institute
Kök Neden Analizi kurumunuza nasıl fayda sağlar?
Sonuçların Ardındaki “Neden”i Ortaya Çıkarır
Kök Neden Analizi, sadece düşük skorları görmekle kalmaz; bu skorların ardındaki gerçek nedenleri açığa çıkarır. Bağlılık düşüklüğüne, memnuniyetsizliğe veya beklenti eksikliğine yol açan dinamikleri anlamayı sağlar ve veriyi anlamlı içgörülere dönüştürür.
Çalışanlara Söz Hakkı Verir
Negatif yanıtlar alındığında sorulan takip soruları, çalışanlara deneyimlerini tüm açıklığıyla ifade etme fırsatı tanır. Bu yaklaşım, güçlü bir mesaj verir: “Görülüyorsun, duyuluyorsun ve deneyimin bizim için değerli.”
Sorunları Büyümeden Tespit Eder
Tekrarlayan şikâyetler, görünmeyen davranış kalıpları veya sistemsel aksaklıklar çoğu zaman fark edilmeden büyür. Kök Neden Analizi, bu sinyalleri erken aşamada yakalayarak kültürel ya da performanssal sorunların derinleşmesini önler.
Hangi içgörüleri elde edeceksiniz?
Bağlılığın Önündeki Engeller
Çalışanların neden kopuk hissettiğini gerçekten anlamak gerekir. Bu analiz, belirsiz hedefler, zayıf geri bildirim ya da yetersiz takdir gibi faktörleri görünür kılar. Düşük motivasyonun ardındaki gizli nedenleri açığa çıkararak bağlılığı yeniden inşa etmenin kapısını aralar.
Güven Kaybının Kaynakları
Çalışanlar neden kendilerini yalnız ya da desteksiz hissediyor? Takip soruları, psikolojik güvenliği zedeleyen davranışları ve kalıpları tanımlar. Böylece iletişimi, şeffaflığı ve ekipler arası bağı güçlendirmek için somut bir zemin oluşur.
Gelişimi Engelleyen Faktörler
Çalışanlar ilerlemediklerini söylediklerinde, gerçekte ne durduruyor onları? Kısıtlı fırsatlar, rol belirsizliği veya yanlış konumlandırma gibi engellerin haritasını çıkarır. Bu farkındalık, öğrenme ve gelişim kültürünü yeniden canlandırmak için yön gösterir.
Günlük Hayal Kırıklıkları
Her gün küçük ama etkili pürüzler yaşanır: bozuk süreçler, aşırı iş yükü, kontrolcü yönetim. Bu alan, görünmeyen sürtünme noktalarını görünür kılarak sessiz stres kaynaklarını azaltmanın yollarını sunar.
Değerlerle Uyum Sorunları
Çalışanlar kurumun değerleriyle bağ kuramıyorsa, bunun nedenini bilmek gerekir. Bu analiz, tutarsız liderlik, zayıf amaç duygusu veya etik algı problemleri gibi alanlarda kültürel uyumsuzlukları netleştirir.
Dile Getirilmeyen İhtiyaçlar
Çalışanlar bazen en önemli şeyleri söylemez — ama hisseder. Kök neden soruları, liderlerin duymakta zorlandığı bu sessiz sinyalleri açığa çıkarır. Gerçekten neyin önemli olduğunu anlamanızı sağlar ve yöneticilere daha empatik, hedefe odaklı kararlar alma gücü kazandırır.
Siz de çalışanlarınıza mutlu bir iş deneyimi yaşatabiliyor musunuz?
Hemen başvurunuzu yapın! İnsan odaklı kurum kültürünüzü sergileme, olumlu bir çalışma ortamına katkı sağlayan uygulamalarınızı paylaşma, çalışanlarınızın çabalarını takdir etme ve başarılarınızı kutlama fırsatını kaçırmayın!
