Ebru Taşcı Firuzbay
Garanti BBVA
Executive Vice President – Talent & Culture
CHRO
100
HAKKINDA
Liderliğinde birlikte üretme kültürü belirgindir. Tüm paydaşların sürece katkı sunduğu bir çalışma zemini oluşturur. Kurum stratejilerini çalışan beklentileriyle uyumlu şekilde ele alır. Değişimi insan boyutunu gözeterek yönetir; dönüşüm süreçlerinde iletişim ve destek mekanizmalarını eş zamanlı çalıştırır. Öğrenme ve gelişimi organizasyonun temel reflekslerinden biri haline getirir. Gelişimi kolektif bir sorumluluk olarak yapılandırır. İK’yı bugünü yöneten bir fonksiyon olmanın ötesinde, geleceğin yetkinliklerini inşa eden bir sistem olarak kurgular. Çalışan geri bildirimlerini yıl boyunca aktif tutan mekanizmalarla toplar, analiz eder ve karar süreçlerine entegre eder. Elde edilen içgörüleri politika ve uygulamalara yansıtır; çalışan sesini organizasyonel aksiyona dönüştürür. İK kararları sahadan beslenir ve sahada karşılık üretir. Yöneticiliği birlikte öğrenme ve birlikte düşünme alanı olarak konumlandırır. Çift yönlü iletişim kanallarıyla çalışanların görüşlerini rahatça paylaşabildiği güvenli ortamlar oluşturur. Bu yapı, diyalogu güçlendirir ve ortak aklı besler. Kurum vizyonunu yalın ve anlaşılır bir dille aktarır. İK söylemlerinin çalışanlar tarafından sahiplenilmesini sağlar. Verdiği mesajlar motivasyon yaratır, yön gösterir ve odağı netleştirir.
İş yönetiminde uzun vadeli bakış açısını korur. İç yetenek gelişimini kurumun büyüme yaklaşımıyla birlikte ele alır. Değişen iş gücü beklentilerini hızla okur ve bu beklentileri kurumsal çözümlere dönüştürür. Toplumsal etki yaratan alanları iş hedefleriyle ilişkilendirerek sürdürülebilir değer üretir.
Yetkinlik Profili
Ebru Taşçı Firuzbay’ın yetkinlik profilinde İK Uzmanlığı alanı %36 ile en güçlü boyut olarak öne çıkmaktadır. Bu dağılım, öğrenme–gelişimi kurumsal kültürün merkezine yerleştirmesi, genç yeteneklere yönelik sürdürülebilir programlar kurgulaması ve veriye dayalı İK yönetimi anlayışıyla uzun vadeli değer üretmesini göstermektedir. Liderlik boyutunun %24 ile anlamlı bir paya sahip olması, katılımcı, güven temelli ve çalışanı değişimin ortağı yapan bir liderlik yaklaşımı sergilemesi; İletişim’in %22’lik payı, çift yönlü, empatiye dayalı ve çalışan sesini karar süreçlerine taşıyan bir iletişim dili kullanması; İş Bilgisi’nin %18’lik payı ise İK stratejilerini büyüme, yetenek gelişimi ve toplumsal etkiyle ilişkilendiren tamamlayıcı bir yetkinlik alanı olarak konumlanmasıyla ilişkilendirilebilir.
İK Uzmanlığı
Öne Çıkan Uzmanlık Alanları
Eğitim Yönetimi
Yetenek Kazanımı
Çalışan Deneyimi
İK profesyonelleri nasıl görüyor?
“İnsan kaynaklarını sadece yönetmekle kalmaz, yön verir. Öğrenme ve gelişim alanında “Okul Şirket” vizyonunu pratiğe döken bir İK lideridir. Gelişimi bireysel değil, kolektif bir sorumluluk olarak kurgular.”
“Kariyerime İlk Adım gibi projelerle sadece kuruma değil, ülkenin genç yetenek havuzuna dokunan uygulamalara imza atıyor. Eğitim içeriğinden erişim modeline kadar her detay, onun gençlerin ihtiyaçlarını önceleyen yaklaşımının ürünü. Bugünün gençlerine, yarının liderleri olarak yatırım yapıyor.”
“Veriye dayalı yönetimi içselleştirmiştir. Çalışan geri bildirimlerini yıl boyunca canlı tutan çok katmanlı sistemler kurdu. Onboarding’den çıkış görüşmelerine kadar tüm temas noktalarından elde edilen içgörüyü, politika ve uygulamalara. aktarır. Sesi duymakla kalmaz, harekete dönüştürür
Liderlik Özellikleri
Öne Çıkan Özellikleri
Güvenilirlik
Vizyon Belirleme
Yetkilendirme
İK profesyonelleri nasıl görüyor?
“Ebru Hanım, liderliğinde “Birlikte Yaparız” anlayışını gerçek bir kültür haline getirdi. Yalnızca yön göstermiyor; her çalışanın sürece katkı sunduğu, değişime ortak olduğu bir ortam yaratıyor.”
"Ebru Hanım, kurum stratejilerini çalışan beklentileriyle aynı potada buluşturmayı başaran bir lider. Karar alma süreçlerinde güven, empati ve iş birliğini kültürel bir refleks haline getiriyor.”
“Yapay zekâ gibi hızla değişen teknolojik alanlarda yalnızca sistemi değil, insanı da merkeze alan bir dönüşüm dili kullanıyor. Değişimin insan tarafındaki etkilerini öngörerek, iletişim ve destek mekanizmalarını aynı anda devreye alıyor.”
Kişiler Arası İlişkiler
Öne Çıkan Özellikleri
Empati
Aktif Dinleme
Koalisyon Oluşturma
İK profesyonelleri nasıl görüyor?
“Ebru Hanım, empati becerisi yüksek bir lider olarak, özellikle genç kuşak çalışanlarla kurduğu diyaloglarda fark yaratıyor. Onlar için anlam, esneklik ve aidiyetin ne kadar önemli olduğunu sadece gözlemlemiyor, doğrudan duyuyor ve önemsiyor. Yöneticiliğini sadece yön verme değil, birlikte öğrenme zemini olarak görüyor.”
“Ebru Hanım’ın kurum içinde hayata geçirdiği çift yönlü iletişim sistemleri—özellikle “Sor Paylaş” platformu ve düzenli paneller—çalışanların sesini duyurabileceği güvenli alanlar yaratıyor. Her seviyedeki ekip üyesinin düşüncesi değerli kılınıyor; bu yaklaşım, potansiyel gerilimleri yapıcı diyaloglara dönüştürüyor.”
“Ebru Hanım’ın kurum vizyonunu içselleştiren ve yalın bir dille aktaran iletişim tarzı, Garanti BBVA’nın “Yeteneklerin Parladığı Yerdesin” gibi söylemlerinin çalışanlar nezdinde karşılık bulmasını sağlıyor. Verdiği mesajlar sadece motive edici değil, aynı zamanda yol gösterici.”hat ve odaklı çalışmasını sağlar. Zor dönemlerde geri çekilmez. Süreci sahiplenir.”
Genel İş Yönetimi
Öne Çıkan Özellikleri
Stratejik Çeviklik
Dış Çevre Farkındalığı
Sonuç Odaklılık
İK profesyonelleri nasıl görüyor?
“Onun İK stratejilerinde “bugünün iş gücü” değil, “yarının liderleri” önceliklidir. İç yeteneklerin gelişimini kurumun büyüme modeliyle bütünleştirerek, dışa bağımlılığı azaltıp kurum içi aidiyeti artırıyor. Terfi, rotasyon ve sürdürülebilir öğrenme Ebru Hanım’ın ajandasında yalnızca İK uygulamaları değil, stratejik yatırım başlıklarıdır.”
“Z kuşağının iş hayatına dahil oluşuyla değişen beklentileri hızla okuyup iş modellerine yansıtan yönüyle öne çıkıyor. Esneklik, anlam arayışı ve gelişim fırsatları gibi ihtiyaçları kurumsal çözümlere dönüştürüyor.”
“Kadın girişimcilik projeleri, finansal okuryazarlık programları ve engelli istihdamı gibi başlıklarda, yalnızca bir sosyal sorumluluk yaklaşımı sergilemekle kalmıyor; bu girişimleri aynı zamanda iş sonuçlarıyla ilişkilendirecek biçimde kurguluyor.”
CHRO 100 Türkiye’nin En Yetkin CHRO’ları nasıl belirlendi?
Seçici Kurul
Türkiye’nin En Yetkin Liderleri Listesi; iş dünyasını yakından tanıyan, liderlik yetkinliklerine sahada bizzat şahitlik etmiş deneyimli yönetici, profesyonel ve danışmanların oylarıyla şekillenir. Seçici Kurul, farklı fonksiyonlardan gelen gerçek bakış açılarını temsil eder. Bu sayede değerlendirme, unvanlardan çok mesleki itibar, güven ve etki üzerinden yapılır.
Aday Profili
Listeye aday gösterilen liderlerin, kendi alanlarında en az 10 yıllık yöneticilik deneyimine sahip olmaları ve büyük ölçekli organizasyonlarda üst düzey sorumluluk üstlenmiş olmaları beklenir. Adaylık yalnızca pozisyona değil; liderlik duruşuna, karar alma cesaretine ve yarattığı etkiye dayanır.
Oylama
Değerlendirme sürecinde tek belirleyici unsur oylamadır. Adayların listeye girmesinde oylama dışında herhangi bir gizli kriter veya ek puanlama kullanılmaz. Bu yaklaşım süreci sadeleştirir ve listenin tamamını, liderleri en iyi tanıyan meslektaşların ortak kanaatine dayandırır.
Şeffaflık
Adaylar, oylama süreci boyunca kendi sıralamalarını ve aldıkları oyları eş zamanlı olarak takip edebilir. Oylama tamamlandığında liste gecikmeden kamuoyuyla paylaşılır. Sürecin her aşaması açık, izlenebilir ve güvenilir şekilde ilerler.
Yetkinlik
Oylamaya ek olarak, aday liderlerin yetkinliklerini tanımlayan sorular üzerinden güçlü bir değerlendirme çerçevesi oluşturulur. Böylece liste, yalnızca “kim seçildi?” sorusuna değil, “hangi liderlik özellikleriyle öne çıktılar?” sorusuna da net yanıtlar sunar.
Tanınma
Listeye giren her lider için, öne çıkan liderlik yaklaşımı ve yetkinlik alanlarının paylaşıldığı özel bir profil sayfası hazırlanır. Süreç, düzenlenecek bir ödül töreniyle taçlandırılır ve seçilen liderler; Türkiye’de güven, etki ve insan odaklı liderliğin güçlü temsilcileri olarak görünür kılınır.