Rüzgâr Sert Estiğinde Organizasyonları Güven Ayakta Tutar

CHRO 100 Adayı Serap Manisalı – Kastas Sealing Technologies Human Resources Manager, Müge Çevik’in sorularını yanıtladığı söyleşide, günümüz İK liderliğinin artık yalnızca süreçleri yöneten bir fonksiyon değil; belirsizlik çağında çalışanlara anlam, güven ve otonomi sunan bir “psikolojik güven ekosistemi”nin mimarı olduğunu güçlü biçimde ortaya koyuyor. Manisalı’nın yaklaşımı, teknolojiyi insanın yerine koyan değil, insanı rutinin yükünden özgürleştiren bir kaldıraç olarak ele alırken; çevik ve modüler organizasyon yapılarıyla çalışanların özgün yetkinliklerini ortaya çıkaran bir kültür inşa etmeyi merkeze alıyor. Güvene dayalı liderlik, sadeleşmiş süreçler ve veriyle desteklenen karar alma pratikleri sayesinde, çalışanların kendini yalnızca güvende değil, aynı zamanda değerli ve bu yapının anlamlı bir parçası hissettiği bir çalışma ortamının, sürdürülebilir performansın ve kurumsal dayanıklılığın temelini oluşturduğunu net biçimde gösteriyor.

Günümüzde İK Lideri nasıl olmalı?

Küresel endüstriyel ortam bir yandan yapay zekanın iş yapış modellerini kökten değiştirdiği “Dijital Dönüşümü” kucaklarken, diğer taraftan siyasi gelişmeler, iklim krizi ve enflasyonist baskılar gibi çok boyutlu bir kriz döneminden geçiyor. Türkiye özelinde ise bu tabloya; yüksek enflasyonun getirdiği geçim kaygısı ve yetenek göçü ekleniyor.

Bu ortamda çalışanlar sadece ekonomik güvence değil, aynı zamanda yoğun bir psikolojik güvenli liman arayışındalar. İşte bu noktada İK liderliği; operasyonel bir birim olmaktan çıkıp, kaosu düzenleyen ve çalışanına otonomi sunan bir "Psikolojik Güven Ekosistemi" inşa etme yolculuğuna dönüşüyor. Victor Frankl’ın dediği gibi: "Yaşamak için bir nedeni olan, her türlü nasıla katlanır". Bizim görevimiz, çalışanlarımıza o "nedeni" ve o "güvenli limanı" sunabilmektir.

Bu vizyonu bir LEGO metaforuyla somutlaştırmayı seviyorum. Geçmişin statik hiyerarşileri, kutunun üzerindeki resme sadık kalmayı yetiyordu. Ancak bugünün belirsizlik dünyasında o resim her an değişebiliyor. LEGO’nun gücü, parçaların sonsuz kombinasyonuna izin vermesinden gelir. Bizim "parçalarımız" olan çalışanlarımızın özgün yetkinliklerine odaklanarak, dışarıdan gelen fırtınaya göre hızla yeni formlar alabilen Çevik (Agile) yapılar kurmalıyız. LEGO parçalarını bir arada tutan o sıkı geçme, İK literatüründe "Psikolojik Bağlılık ve Güvendir"; biz bu iklimi yaratmakla yükümlüyüz.

Şirket olarak hangi projeler üzerinde çalışıyorsunuz?

Projelerimizi "Operasyonel Güç ile İnsan Potansiyelinin Senfonisi" diye nitelendirebilirim. Teknik dönüşüm ile çalışan verimliliğini aynı odakta buluşturduğumuz bu yolda, “dayanıklılığı” bir organizasyonel kas haline getiriyoruz.

Teknolojiyle Özgürleşme: Üretimde otomasyon ve yapay zeka yatırımlarımızı, teknolojiyi insanın yerine koymak için değil; insanımızı rutinin yükünden kurtarmak için kullanıyoruz. Rutin işleri teknolojiye devrederek, çalışma arkadaşlarımıza yaratıcılık ve stratejik düşünme için bir "anlam alanı" açıyoruz.

Modüler Organizasyon: Yapımızı bir LEGO seti gibi modüler ve çevik hale getiriyoruz. Statik hiyerarşiler yerine ihtiyaca göre şekil alan takımlar kurarken, yalın süreçleri çalışanın üzerindeki bilişsel yükü azaltan ve psikolojik sağlığı koruyan bir araç olarak görüyoruz.

Kültürel Dönüşüm: Operasyonel Mükemmellik (OPEX) felsefesini sadece süreç iyileştirme değil, bir gelişim ve kültür yolculuğu olarak kurguluyoruz.

Biz Kastaş’ta sadece sızdırmazlık teknolojileri üretmiyoruz; sadeleşmenin gücünü kullanarak çalışanlarımızın kendini güvende ve değerli hissettiği bir gelecek tasarımı inşa ediyoruz.