Hitit’in Küresel Başarısı: Teknoloji, Eşitlik ve Çalışan Bağlılığı Üzerine Bir Model

Dünyaya teknoloji ihraç eden bir firma olarak Hitit, yalnızca yazılım çözümleriyle değil, aynı zamanda insan kaynağı yönetimi ve şirket kültürüyle de öne çıkıyor. Havayolu sektörüne teknoloji sağlayan bir B2B firması olarak, 30 yıldır Türkiye’den dünyaya açılan Hitit’in başarısının ardında eşitlik, takım ruhu ve esnek çalışma anlayışı var.

Hitit CEO’su Nevra Onursal Karaağaç, şirketin küresel arenada kazandığı ivmeyi anlatırken, Hitit’i farklı kılan en önemli özelliğin çalışanların fikirlerini özgürce ifade edebildiği ve yönetime katılabildiği bir ortam yaratmak olduğunu vurguluyor.

Türkiye’den Dünyaya Açılan Bir Teknoloji Firması

Yolculuk ederken farkında olmasak da, havayolu taşımacılığının biletleme ve operasyonel süreçler başta olmak üzere tüm işleyişini yöneten sistemlerin arkasında Hitit’in imzası var. 49 ülkede, 75 havayolu ile çalışan şirket, 6 kıtada 750’den fazla havalimanında sistemlerini kullanıyor. Ancak, başarının sırrı yalnızca teknoloji değil, bu teknolojiyi üreten insanların bağlılığı ve işine duyduğu tutku.

“Teknolojiyi biz yaratıyoruz, ancak bu sistemleri ayakta tutan şey insan faktörü.” diyen Karaağaç, Hitit’in mühendis odaklı bir organizasyon olarak çalışanlarını merkeze koyan bir kültüre sahip olduğunu ifade ediyor.

Çalışan Bağlılığını Güçlendiren Hitit Modeli

462 kişilik ekibin %67’i mühendislerden oluşuyor. Bu, yönetim açısından önemli bir sorumluluk getiriyor. “Mühendisler, entelektüel dünyalarında kendilerini geliştirmeyi seven ama motive edilmesi zor beyinlerdir.” diyen Karaağaç, bu dengeyi sağlamak için esneklik ve eşitlik ilkelerini temel alan bir yönetim anlayışını benimsediklerini belirtiyor.

Bu doğrultuda Hitit’in uyguladığı bazı temel ilkeler:

• Eşitlik ve Takım Ruhu:

  Şirketin kurucuları iki kadın girişimci. Ancak bu, kadın çalışanlara özel bir ayrıcalık tanındığı anlamına gelmiyor. Hitit’te pozisyon ya da cinsiyetten bağımsız olarak herkes eşit.

• Kadın Temsiliyeti:

  • Çalışanların %38’i Yönetim Kurulu’nun %50’si

  • Üst Yönetimin %65’i kadınlardan oluşuyor.

• Hiyerarşi Yerine Katılım:

  Herkesin fikrini özgürce beyan edebildiği, hiyerarşinin baskı yaratmadığı bir iş ortamı oluşturuldu. Çalışanlar kendilerini ifade edebildikçe işlerine sahip çıkıyor ve süreçlerin bir parçası oluyor.

• Esnek Çalışma Kültürü:

  Hitit, Türkiye’de pandemide ilk uzaktan çalışmaya geçen şirketlerden biri oldu. Ancak bu durum, şirketin iş süreçlerini aksatmadı. Tersine, çalışanlara duyulan güven, performansın artmasını sağladı.

• İzinden Bağımsız Esneklik:

  Çalışanlar, özel işleri için izin almak zorunda değil. “Önemli olan işin kaliteli ve zamanında tamamlanması.” diyen Karaağaç, bireysel zaman yönetimine güvenen bir sistem oluşturduklarını belirtiyor.

Esnek Çalışmada Kültürü Güçlendiren Ofis Buluşmaları

Esnek çalışma düzenine geçilmesine rağmen fiziksel birlikteliğin yarattığı aidiyet hissinin korunması gerektiği düşünüldü. Bunun için ayda bir düzenlenen ofis buluşmaları devreye alındı.

Bu toplantılar, yalnızca iş süreçlerini değerlendirmek için değil, çalışanların bir araya gelerek birbirleriyle sosyal bağlarını güçlendirmesi için organize ediliyor.

“Toplantı aralarında yapılan kahve sohbetleri, en az kurumsal stratejiler kadar önemli.” diyen Karaağaç, bu sosyal dinamiklerin Hitit’in Happy Place to Work sertifikasını almasındaki en büyük etkenlerden biri olduğunu vurguluyor.

Teknoloji Sektöründe Mutlu Bir İşveren Olmak

Teknoloji sektöründe mutlu işveren olmak kolay değil. Yoğun çalışma temposu, inovasyon baskısı ve proje teslim süreleri, çalışanları yıpratabiliyor. Ancak Hitit, bu ortamı daha dengeleyici bir çalışma kültürüyle yönetiyor.Bunun en somut göstergelerinden biri, yazılım alanında Türkiye’de birinci ve global sıralamada yer alan bir şirket olmaları.

Çalışanların İşe Sahip Çıkmasını Sağlayan Model

Karaağaç’a göre, çalışanlar yalnızca işverenin bir parçası gibi değil, işin sahibi gibi hissettiğinde başarı kaçınılmaz oluyor.

Bu nedenle yönetim, çalışanları dinlemeye, onlara söz hakkı tanımaya ve karar süreçlerine dahil etmeye büyük önem veriyor.

• Havacılık ve seyahat teknolojilerinde bir dünya markası olma yolunda ilerleyen Hitit, sadece teknik altyapısıyla değil, insan kaynakları politikalarıyla da ilham veren bir şirket haline geldi.

• Eşitlik, esneklik ve katılım ilkeleriyle çalışan bağlılığını artırarak Happy Place to Work sertifikasını kazandı.

• Kadınların havacılık ve teknolojinin kesiştiği bir sektörde güçlü bir şekilde temsil edilmesi için model oluşturan global firmalardan biri haline geldi.

Sonuç olarak, Hitit’in başarısı yalnızca yazılım kodlarından değil, bu kodları yazan insanların işlerine olan bağlılığından geliyor. Çalışanlarına katılım, eşitlik ve esneklik sağlayan bir şirket olarak, yalnızca Türkiye’de değil, global arenada da teknoloji dünyasına ilham vermeye devam ediyor.